Eliminar tu cuenta

Desde la app

Abre Kavall, entra en Perfil y pulsa «Eliminar mi cuenta». Tendrás que confirmarlo.

Tu sesión se cierra en ese momento y dejas de recibir notificaciones. La cuenta se borra definitivamente treinta días después, para que puedas echarte atrás si cambias de idea: basta con volver a entrar y cancelarlo.

Si ya no tienes la app

Escríbenos a info@cactux.com desde la dirección de correo de tu cuenta y la eliminamos nosotros. Te confirmaremos cuándo quedará hecho.

Qué se borra

Al eliminar tu cuenta desaparece todo lo que te permite entrar y ser avisado:

• Tu cuenta de acceso y tu contraseña.
• Todas tus sesiones abiertas.
• Los dispositivos registrados para notificaciones y sus identificadores.

Qué se conserva, y por qué

Tu ficha en el club —nombre y datos de contacto— sigue siendo del club, que la necesita para gestionar su actividad y responder de ella. Si quieres que también la borre, puedes pedirlo al eliminar la cuenta o directamente a tu club.

Las facturas, los cargos y los cobros no se borran. La ley obliga a conservarlos varios años y forman parte de la contabilidad del club, no solo de tus datos. Mientras dure ese plazo quedan bloqueados: fuera del uso diario y disponibles solo para cumplir obligaciones legales.