Eliminar el teu compte

Des de l’app

Obre Kavall, entra a Perfil i prem «Eliminar el meu compte». Hauràs de confirmar-ho.

La teva sessió es tanca en aquell moment i deixes de rebre notificacions. El compte s’esborra definitivament trenta dies després, perquè puguis fer-te enrere si canvies d’idea: només cal tornar a entrar i cancel·lar-ho.

Si ja no tens l’app

Escriu-nos a info@cactux.com des de l’adreça de correu del teu compte i l’eliminem nosaltres. Et confirmarem quan estigui fet.

Què s’esborra

En eliminar el teu compte desapareix tot el que et permet entrar i ser avisat:

• El teu compte d’accés i la teva contrasenya.
• Totes les teves sessions obertes.
• Els dispositius registrats per a notificacions i els seus identificadors.

Què es conserva, i per què

La teva fitxa al club —nom i dades de contacte— continua sent del club, que la necessita per gestionar la seva activitat i respondre’n. Si vols que també l’esborri, ho pots demanar en eliminar el compte o directament al teu club.

Les factures, els càrrecs i els cobraments no s’esborren. La llei obliga a conservar-los uns quants anys i formen part de la comptabilitat del club, no només de les teves dades. Mentre duri aquest termini queden bloquejats: fora de l’ús diari i disponibles només per complir obligacions legals.